ヘルプセンター

Podlingの使い方や料金プラン、アカウントについての答えをここで探せます。見つからないときは、お気軽にお問い合わせください。

一部の記事は現在、英語版のみご用意しています。日本語版は順次追加していきます。

アカウントとお支払い

無料トライアル、サブスクリプションの解約、購入の復元について。

文字起こし

ライブ文字起こしの仕組みと、誤りを見つけたときの報告方法。

単語検索と単語帳

単語やフレーズの意味を調べて、単語帳に保存する方法。

シャドーイング

シンクロモードとセグメントモードでのシャドーイング練習。

AIトーク

エピソードについてAIパートナーと音声で会話する方法と利用時間。

デイリー目標と連続記録

1日の目標の設定と、連続記録の数え方。

プライバシー

収集するデータ、音声データの扱い、アカウントの削除について。

トラブルシューティング

音声が再生されない、文字起こしがずれるなどの問題の解決方法。

よくある質問

無料トライアルはどのように使えますか?

PlusとProには7日間の無料トライアルがあります。トライアル終了の24時間前までに解約すれば料金はかかりません。 詳しく見る →

サブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか?

iPhone・iPadは「設定」から、AndroidはGoogle Playアプリから解約できます。アプリを削除するだけでは解約されません。 詳しく見る →

購入したプランを復元するにはどうすればいいですか?

「プロフィール」>「設定」>「サブスクリプション」>「購入を復元」をタップします。購入時と同じApple IDまたはGoogleアカウントを使ってください。 詳しく見る →

文字起こしはどのように作られていますか?

文字起こしは音声認識で自動生成され、単語ごとに音声と同期します。配信者が公式の文字起こしを提供している場合はそれを使います。 詳しく見る →

文字起こしの誤りを報告するにはどうすればいいですか?

該当する文を長押しして「問題を報告」をタップし、問題の種類を選んで送信します。メモも追加できます。 詳しく見る →

わからない単語やフレーズを調べるにはどうすればいいですか?

文字起こしの単語をタップすると、意味・発音・元の文が表示されます。フレーズは長押ししてドラッグで選択できます。 詳しく見る →

アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

「プロフィール」>「設定」>「アカウント」>「アカウントを削除」から削除できます。データは30日以内に削除されます。 詳しく見る →

エピソードの音声が再生されないときはどうすればいいですか?

インターネット接続を確認し、アプリを再起動してみてください。音声は配信者のサーバーから直接ストリーミングされます。 詳しく見る →

解決しませんでしたか?

アプリの「プロフィール」>「ヘルプとフィードバック」から、または support@trypodling.com までご連絡ください。